Lenjerii Hoteliere

Actualizată la 01.08.2025

1. Despre politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate (“Politica”) descrie modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal („Datele cu Caracter Personal”) atunci când accesați sau utilizați platforma noastră disponibilă la adresa lenjeriihoteliere.ro („Platforma”), achiziționați produsele noastre („Produsele”) și/sau interacționați cu Noi.

În prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, depunem toate diligențele pentru a respecta legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).

Această Politică se completează cu Termenii și condițiile disponibili la adresa https://www.lenjeriihoteliere.ro/termeni-si-conditii/.

2. Operatorul de date și situațiile în care prelucrăm Datele cu Caracter Personal

Operatorul Datelor cu Caracter Personal este IM READY SRL, o societate înființată și funcționând în conformitate cu legislația din România, având sediul social în București, str. Sg Constantin Apostol, nr. 16, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025022885008, având CUI 51542588 („Compania” sau “Noi”).

Prelucrăm Datele cu Caracter Personal în următoarele situații:

• Fișiere de log
  Tehnologiile Platformei înregistrează automat anumite date tehnice (fișiere de log) generate în timpul utilizării sale. De regulă, acestea nu permit identificarea, dar în anumite condiții pot deveni Date cu Caracter Personal.
  Date cu Caracter Personal: IP-ul, data și ora accesării, date privind sistemul dumneavoastră de operare și altele asemenea.
  Scop: optimizarea performanței Platformei, statistici și analize.
  Temei: interesul nostru legitim privind gestionarea securității și performanței Platformei (art. 6, alin. 1, lit. f) GDPR).
• Crearea și utilizarea contului de utilizator pe Platformă
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă, alte date pe care le oferiți.
  Scop: crearea și utilizarea contului de utilizator.
  Temei: executarea contractului sau pentru a face demersuri înainte de încheierea contractului (art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR).
• Plasarea unei comenzi
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, produse comandate, adresă, număr de telefon, adresă e-mail, alte date pe care le oferiți.
  Scop: efectuarea comenzii
  Temei: executarea contractului sau pentru a face demersuri înainte de încheierea contractului (art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR).
• Confirmarea comenzii sau solicitarea de informații suplimentare
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, produse comandate, adresă, număr de telefon, adresă e-mail, alte date pe care le oferiți.
  Scop: confirmarea sau realizarea comenzii pe care ați plasat-o
  Temei: executarea contractului sau pentru a face demersuri înainte de încheierea contractului (art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR).
• Istoricul comenzilor
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, adresă de e-mail, produse comandate, sume achitate, alte informații privind comenzile.
  Scop: oferirea posibilității de a vedea istoricul comenzilor dumneavoastră.
  Temei: executarea contractului sau pentru a face demersuri înainte de încheierea contractului (art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR).
• Plata produselor
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, suma de achitat, token-ul unic generat de procesatorul de plăți pentru autorizarea tranzacției.
  În calitate de operatori, nu prelucrăm datele dumneavoastră bancare, ci acestea sunt prelucrate de către procesatorul de plăți, în conformitate cu propria politică de confidențialitate.
  Scop: efectuarea plății pentru produsele comandate.
  Temei: executarea contractului sau pentru a face demersuri înainte de încheierea contractului (art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR).
• Facturi
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, adresă, produse comandate, sume achitate.
  Scop: emiterea facturii pentru produsele comandate.
  Temei: îndeplinirea obligației legale fiscale a Companiei (art. 6, alin. 1, lit. c) GDPR).
• Livrare
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă, alte date pe care le oferiți.
  Scop: livrarea produselor comandate.
  Temei: executarea contractului sau pentru a face demersuri înainte de încheierea contractului (art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR).
• Contactarea Companiei și alte comunicări/interacțiuni cu dumneavoastră
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, adresă de e-mail, număr de telefon, alte date pe care le oferiți.
  Scop: comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv pentru a vă răspunde la solicitările sau întrebările pe care le formulați sau pentru a vă trimite diverse informări privind serviciile noastre.
  Temei: executarea contractului sau pentru a face demersuri înainte de încheierea contractului (art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR).
• Publicitate
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, număr de telefon, adresă de e-mail.
  Scop: trimiterea de mesaje comerciale pentru a ne promova.
  Temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6, alin. 1, lit. a) GDPR).
• Opinii
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, adresă de e-mail, alte date pe care le oferiți.
  Scop: analiza opiniilor pe care ni le transmiteți.
  Temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR).
• Dispute
  Date cu Caracter Personal: nume, prenume, funcție, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă, alte date pe care le oferiți.
  Scop: protejarea drepturilor și intereselor noastre și gestionarea eventualelor dispute.
  Temei: interesul nostru legitim de a ne proteja drepturile și interesele și de a gestiona eventualele dispute (art. 6, alin. 1, lit. f) GDPR).

3. Perioada de stocare

În funcție de situațiile de prelucrare menționate mai sus, de regulă, stocăm Datele cu Caracter Personal atât timp cât aveți un cont în Platformă și ulterior pentru o perioadă de 1 an.

În cazul în care Datele cu Caracter Personal sunt prelucrate în baza consimțământului dumneavoastră, le stocăm până în momentul în care vă retrageți consimțământul. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, dar retragerea consimțământului nu produce efecte asupra prelucrărilor bazate pe consimțământ înainte de retragerea sa.

Atunci când prelucrarea se face pentru îndeplinirea unei obligații legale, stocăm Datele cu Caracter Personal pe durata impusă de legislația aplicabilă. De asemenea, în unele cazuri, putem păstra datele mai mult timp pentru gestionarea reclamațiilor sau în cazul unor posibile litigii.

4. Gestionarea datelor cu caracter personal

Cu excepția situațiilor în care furnizarea Datelor cu Caracter Personal este necesară pentru încheierea sau executarea contractului dintre Noi și dumneavoastră sau reprezintă o obligație legală, aveți dreptul de a nu ne oferi Datele cu Caracter Personal, însă, în aceste cazuri, este posibil ca accesul dumneavoastră la anumite servicii sau funcționalități să fie limitat.

Pentru a asigura protecția Datelor cu Caracter Personal, aplicăm măsuri tehnice și organizatorice menite să prevină accesul neautorizat, modificarea, pierderea, distrugerea sau divulgarea neautorizată a acestora. Totuși, nu putem asigura securitatea absolută a Datelor cu Caracter Personal.

Exceptând situațiile în care ne este permis potrivit legislației aplicabile, este necesar pentru încheierea sau executarea contractului cu Noi sau atunci când avem consimțământul dumneavoastră, nu veți face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează într-o măsură semnificativă.

Este posibil să transferăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal către anumiți destinatari, precum furnizori de servicii IT, de servicii de curierat, de servicii de marketing sau contabilitate, autorități publice și alții asemenea. Nu excludem situația în care acești furnizori se află în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii Europene și Spațiului Economic European, inclusiv în țări care nu sunt recunoscute ca asigurând un nivel adecvat de protecție. În aceste cazuri, ne vom asigura că există garanții adecvate pentru transfer și aveți dreptul de a solicita o copie a acestora.

Aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și o puteți face la următoarele date de contact: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336 București, România; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

5. Drepturile persoanei vizate

În temeiul GDPR, aveți posibilitatea de a vă exercita următoarele drepturi:

• de a solicita o confirmare din partea noastră dacă vă prelucrăm Datele cu Caracter Personal și, în caz afirmativ, acces la informații privind acestea, în conformitate cu prevederile GDPR;
• de a solicita rectificarea Datelor cu Caracter Personal inexacte și completarea celor care sunt incomplete;
• de a  solicita ștergerea Datelor cu Caracter Personal, în cazurile prevăzute expres de GDPR, precum situațiile în care prelucrarea Datelor cu Caracter Personal nu mai este necesară pentru îndeplinirea scopurilor prelucrării sau vă retrageți consimțământul în cazul în care prelucrarea se realiza în temeiul consimțământului și nu mai există alt temei pentru prelucrare;
• de a solicita restricționarea prelucrării în cazurile expres prevăzute de GDPR, precum situațiile în care contestați exactitatea Datelor cu Caracter Personal, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea acestora sau atunci când ne solicitați Datele cu Caracter Personal pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, iar Noi nu mai avem nevoie de acestea în scopul prelucrării;
• de a vă opune prelucrării Datelor cu Caracter Personal, inclusiv creării de profiluri, atunci când prelucrăm Datele cu Caracter Personal pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care suntem învestiți sau în scopul intereselor legitime urmărite de Noi sau de o parte terță;
• de a primi Datele cu Caracter Personal furnizate, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și are dreptul de a transmite aceste date altui operator, în cazul în care Datele cu Caracter Personal sunt prelucrate în baza consimțământului sau pentru executarea unui contract și prelucrarea se face prin mijloace automate;
• de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează într-o măsură semnificativă, cu excepțiile menționate mai sus.

6. Modificări aduse politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică în orice moment, caz în care vă vom informa corespunzător prin afișarea unei notificări în Platformă. Utilizarea în continuare a Platformei, după modificarea Politicii reprezintă confirmarea faptului că ați citit și ați înțeles prevederile Politicii.

În orice caz, data actualizării menționată în preambulul Politicii reflectă data ultimei modificări.

7. Contact

Dacă aveți întrebări, doriți să ne contactați sau să vă exercitați drepturile menționate în Politică, ne puteți scrie la adresa office@lenjeriihoteliere.ro